מדרכה שבורה, בור בכביש, מכסה ביוב פתוח, תאורה לקויה או מתקן משחקים פגום – מפגעים כאלה במרחב הציבורי גורמים לא פעם לנפילות ולפציעות. כשהשטח באחריות עירייה, מועצה או גוף ציבורי אחר, השאלה המרכזית היא מי היה אחראי לתחזוקה, והאם המפגע היה צריך להיות מטופל לפני שקרה האירוע. בירור כזה הוא הבסיס לכל תביעה נגד עירייה או רשות.
אליי פונים מי שנפלו ונפגעו ברחוב, בגינה ציבורית, בחניון או במבנה ציבורי, ובני משפחה של נפגעים שרוצים להבין מה האפשרויות. פונים גם מי שכבר פנו לרשות או לחברת הביטוח שלה וקיבלו דחייה או תשובה שאינה מספקת.
הליווי אצלי מתחיל בתיעוד: צילומים של המקום והמפגע, פרטי עדים, מסמכים רפואיים וכל התכתבות שכבר נעשתה. משם אני בוחנת מול מי נכון לפעול, מנסחת את הפנייה לרשות ומלווה את המשא ומתן. כשאין הסדר, אני מגישה תביעה ומייצגת בבית המשפט. לאורך הדרך אני מסבירה מה צפוי בכל שלב, בלי הבטחות ובלי הפתעות.
נפלתם בגלל מדרכה שבורה? כך בודקים אם הרשות אחראית